تبلیغات 
آدرس این مطلب|
نظر
بدهید!
()
نوشته شده توسط س. محمد جلالی در
18 فروردین 88،
ساعت 03:17 ب.ظ
مدیریت دانش
یکپارچه سازی سیستم های نرم افزارای مدیریت دانش با سیستم های اصلی سازمان
شروع بهار بر همگان مبارک! فعالیت بلاگ در سال جدید را با یک موضوع بسیار مهم در حوزه فناوری اطلاعات در مدیریت دانش آغاز می کنم.
در دو سال اخیر برخی از سازمان ها و شرکت ها اقدام به اجرای مدیریت دانش کرده و یا در پی اجرای آن هستند. البته اگر از لحاظ علمی بررسی کنیم اکثرا اجرای سیستم نرم افزاری مدیریت دانش است نه مدیریت دانش. این سیستم ها و ابزار های نرم افزاری که روز به روز هم در حال گسترش هستند، در حالت ها و انواع مختلفی مشاهده می شوند. از سیستم های جامع و کلان مدیریت دانش گرفته تا استفاده از ابزار های ساده ای چون Wiki و یا Forum که اقدام به تبادل دانش و اطلاعات بین افراد می کنند. نکته ای که در اکثر این موارد مشاهده می شوند جدا بودن این سیستم ها از سیستم های نرم افزاری سازمانی مانند پورتال ها و ... می باشد. به نحوی که کارمند، فعالیت ها و وظایف روزمره خود را در یک سیستم انجام می دهد و برای کار با سیستم های مربوط به مدیریت دانش از آدرسی دیگر (بر روی اینترنت یا اینترانت) استفاده می کند. این جدایی را که می توان به کار جزیره ای تفسیر کرد، مانعی بزرگ و غیر قابل جبران در مسیر موفقیت مدیریت دانش می باشد.
فعالیت های حوزه مدیریت دانش که در نگاه اول و نه چندان عمیق جزء وظایف اصلی و روزمره کارمندان محسوب نمی شوند، چنانچه توسط نرم افزار هایی هدایت شوند که خود نیز جدا از بدنه سیستم اصلی سازمانی باشد.... چه خواهد شد!؟ به جرات می توان گفت پس از مدتی این سیستم ها که قرار بود به حافظه سازمانی تبدیل شوند، همچون پوشه های خاک خورده و دست نخورده ی اداره ثبت اسناد و املاک می شوند! بماند که چه هزینه هایی هم صرف آن ها می شوند، اعم از هزینه ها در جهت نگهداری و پشتیبانی سیستم، اقدامات جبرانی جهت فعال کردن مجدد آن ها و ...؛ عمر این سیستم ها هم بسته به قدرت تیم مدیریت دانش در سازمان و شیوه های انگیزشی آن ها دارد، ولی همچون چراغ نفتی است که روزی خاموش خواهد شد. حال در سازمانی یک روزه و در سازمانی دیگر یک ساله.
چنانچه اقدام به تهیه و استفاده از ابزار های حوزه فناوری اطلاعات در زمینه مدیریت دانش دارید که کارمندان استفاده کنندگان آن هستند، حتما به این نکته توجه کنید که آن ابزار یا نرم افزار کاملا منطبق با سیستم اصلی سازمان شما باشد. به زبان ساده اگر کاربر یک بار در سیستمی نام کاربری و کلمه عبور خود را وارد کرد، در همان جا به ابزار های مربوط به مدیریت دانش هم دسترس داشته باشد. نه اینکه برای ورود به آن، به آدرسی دیگر رفته و با نام کاربری و کلمه عبوری دیگر وارد شود.
کاربری را در نظر بگیرید که تمایلی به همکاری در زمینه تبادل دانش و بهره گیری از بانک دانشی شما را ندارد. اگر وی وارد سیستم اصلی سازمان شود که فعالیت روزمره خود را (مثلا پیگیری نامه های اداری) دنبال کند، فرض کنید در همان صفحه اول خود تیتر دانشی را مشاهده می کند که در حوزه دانشی وی بوده و از علایقش محسوب می شود. به نظرتان باز هم بی تفاوت می ماند؟ حال اگر سیستمی جداگانه داشتید، می توانستید به این سادگی نظر وی را جلب کنید!؟
اگر سازمانتان اصلا سیستم نرم افزاری جامعی هم ندارد، و قصد اجرا و پیاده سازی ابزار های نرم افزاری مدیریت دانش را داردید، حتما این یکپارچگی را به عنوان یک پیش نیاز در نظر داشته باشید.
نکته ای بسیار ساده ولی پر ارزش و قابل توجه است. کم نیستند سیستم هایی که با هزینه های هنگفت طراحی و پیاده سازی، به همین دلیل ساده پس از گذشت مدتی، از استقبال زیادی مواجه نشده اند و نهایتا طعم تلخ شکست را چشیده اند!
کاربری را در نظر بگیرید که تمایلی به همکاری در زمینه تبادل دانش و بهره گیری از بانک دانشی شما را ندارد. اگر وی وارد سیستم اصلی سازمان شود که فعالیت روزمره خود را (مثلا پیگیری نامه های اداری) دنبال کند، فرض کنید در همان صفحه اول خود تیتر دانشی را مشاهده می کند که در حوزه دانشی وی بوده و از علایقش محسوب می شود. به نظرتان باز هم بی تفاوت می ماند؟ حال اگر سیستمی جداگانه داشتید، می توانستید به این سادگی نظر وی را جلب کنید!؟
اگر سازمانتان اصلا سیستم نرم افزاری جامعی هم ندارد، و قصد اجرا و پیاده سازی ابزار های نرم افزاری مدیریت دانش را داردید، حتما این یکپارچگی را به عنوان یک پیش نیاز در نظر داشته باشید.
نکته ای بسیار ساده ولی پر ارزش و قابل توجه است. کم نیستند سیستم هایی که با هزینه های هنگفت طراحی و پیاده سازی، به همین دلیل ساده پس از گذشت مدتی، از استقبال زیادی مواجه نشده اند و نهایتا طعم تلخ شکست را چشیده اند!
به امید وزش نسیم بهاری در روح و جان سازمان های ایرانی
نوشته شده توسط س. محمد جلالی در
10 فروردین 88،
ساعت 02:11 ق.ظ
به امید نگاهی متفاوت و کامل تر
تا واخر سال گذشته بر اساس مطالعات و پژوهش های خود و با تکیه بر تجربیات پیاده سازی و مشاوره ی مدیریت دانش در سازمان های ایرانی، در KMCenter مطلب می نوشتم. در واقع قلم یک کارشناس و مشاور کوچک مدیریت دانش بود. از اواخر سال به عنوان مسئول مدیریت دانش و در نقش CKO در یک هلدینگ بزرگ مشغول به فعالیت شده ام، و این بار با ترکیب تجربیات مشاوره و داشتن مسئولیت از داخل خود سازمان خواهم نوشت. مسلما دیدگاه مشاور خارج از سازمان با مسئول داخل سازمان تفاوت هایی خواهد داشت.
امیدوارم از این پس با دیدگاهی
متفاوت و نگرش به زوایای دیگر، با بلوغ بیشتری مسائل را مطرح کنم.
تشکر ویژه از شما بازدیدکننده گرامی که با همیاری و دلگرمی های خود بیش از پیش مرا در این مسیر یاری کرده که با وجود مشغله های فراوان همچنان پیگیر اهداف بلاگ و انتشار مطالب این حوزه هستم.
نوشته شده توسط س. محمد جلالی در
8 فروردین 88،
ساعت 04:15 ق.ظ
30 مطلب آخرهمای دانش Stanford University Courses, Online and Free: Spring 2012 مدیریت دانش، از حقیقت تا مُد سازمانی! KM Papers Published in the International Conferences of the System Dynamics Society Organizational Culture and Knowledge Management فراخوان پایان نامه IS KM dead? تعریف دانش پرسشنامه ابزاری در خدمت پژوهش یا هدف نهایی پژوهش؟ نظر سنجی یکسال گذشته در خصوص فعالیت های انجام شده مدیریت دانش در سازمان های ایرانی Watson غولی که همه چیز می داند! معرفی کتاب مدیریت جریان، یك نظریه فرآیندی از شركت دانش بنیان (مولفان: نوناكا، تویاما و هیراتا) دانلود مقاله مصاحبه با مدیر دانش کتابخانه Harvard Business School تکاتی در باب ارسال مقالات The 7th International Conference on Knowledge Management Seven Types of Knowledge Loss in the Knowledge Capture Process بررسی عوامل زمینه ساز مدیریت دانش در سازمان آموزش و پرورش استان بوشهر آشنایی با یکی از معروف ترین نویسندگان مدیریت دانش چالشهای فراروی آینده مدیریت دانش در ایران 10 اشتباه بزرگ، رایج و شدیدا ایرانی... در مدیریت دانش! نظر سنجی یکسال گذشته در خصوص تمایل به تبادل دانش SharePoint collaboration for Apple طراحی یک Knowledge Center سلام...! تعطیلی موقت سایت... برگزاری كارگاه آموزشی دروس آموخته شده در پایان هر پروژه استراتژیهای انتقال تجارب یکپارچهسازی پروژهها با کمک مدیریت دانش آشفته بازار کتاب های فارسی مدیریت دانش
صفحه اول بلاگ /
تماس با نویسنده
www.InsideKM.com Iranian Knowledge Management Center - Since 2006